Autorizado Ministerio del Interior RNS 790
Atención al alumno: 91 320 80 70
Curso servicio de vigilancia en centros comerciales
Curso servicio de vigilancia en  centros comerciales
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Fecha de inicio: 19 de noviembre única convocatoria en Madrid
Lugar: Madrid presencial
Fechas de inscripción: Abierto plazas limitadas
Duración: Presencial 10 horas
Modalidad: Presencial
Horario: 8:30 a 18:30
Precio: 120 euros
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PROGRAMA
.Vigilancia en centros comerciales


Tema 1. Base normativa. Estudio y técnicas de actuación anteriesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos deservicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, centralreceptora de alarmas.

Tema 2. Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes:conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicaciónasimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica conemisoras, Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas.Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presenciapolicial. Denuncias. Detenciones hostiles: comunicación táctica,recomendaciones para el control de masas. Normas de trato con personas condiscapacidad.

Tema 3. Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobrade Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico dedesfibriladores.

Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas deincendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasavisibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomosde respiración. Técnicas de evacuación.

Tema 5. Patrullaje con coches ymotocicletas. Técnicasde conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.

Tema 6. Colaboración con las Fuerzas yCuerpos de Seguridad

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